indonesia flag

(62) 21 780 7851

Kebijakan Pribadi

Allied Pickfords menerapkan Kebijakan Privasi global dari perusahaan induknya, SIRVA, Inc. SIRVA menghormati privasi Anda, dan Kebijakan Privasi ini dimaksudkan untuk memberi tahu Anda bagaimana kami melindungi informasi pribadi tentang Anda.

Satu Kebijakan

SIRVA memiliki satu Kebijakan Privasi global untuk konsumen yang berlaku bagi seluruh keluarga perusahaan SIRVA ("SIRVA" "). SIRVA berkomitmen untuk mematuhi semua undang-undang privasi lokal dan di seluruh dunia.

Informasi yang dicakup oleh kebijakan ini

Kebijakan kami mencakup semua informasi pribadi non-publik yang diterima oleh kami yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda (""Informasi Pribadi"").

Informasi Peraturan Perlindungan Data Umum

Saat kami bertindak atas arahan klien perusahaan untuk memberikan layanan kepada Anda, maka klien harus bertanggung jawab sebagai Pengontrol Data untuk memberi tahu kami tentang bagaimana Informasi Pribadi Anda harus digunakan dan diproses. Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa, SIRVA dan keluarga perusahaannya adalah Pengolah Data yang menerima Informasi Pribadi dan instruksi tentang cara memproses Informasi Pribadi tersebut dari Pengontrol Data. Dimana kami bertindak sebagai Pengontrol Data (yaitu, dimana kami menentukan secara independen bagaimana Informasi Pribadi diproses), maka kami akan mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai dengan apa yang Anda setujui dan syarat-syarat kebijakan ini.

Bagaimana Kami Memperoleh Informasi Pribadi

SIRVA mengandalkan banyak sumber informasi untuk memahami dan memenuhi kebutuhan Anda. Kami dapat menerima Informasi Pribadi tentang Anda dari:

  • Anda secara langsung, saat Anda menyelesaikan aplikasi atau saat Anda mengunjungi kami secara langsung, melalui telepon, melalui surat atau melalui situs web kami;
  • Transaksi Anda dengan salah satu perusahaan dalam keluarga SIRVA;
  • Agen pelaporan konsumen;
  • Hipotek, Judul, penilaian atau perusahaan lain yang terhubung dengan produk atau layanan keuangan yang terlibat dalam penjualan atau pembelian rumah Anda;
  • Karyawan Anda;
  • Siapa saja yang Anda beri wewenang untuk memberikan informasi; dan
  • Sumber lain, yang berhubungan dengan penyediaan produk atau layanan keuangan bagi Anda.
    Terlepas dari sumbernya, SIRVA tidak akan memproses Informasi Pribadi tanpa persetujuan Anda

Meskipun kami tidak menerima Informasi Pribadi dari browser Anda, namun kami tetap memantau dan menyimpan jenis informasi tertentu tentang pengunjung ke situs web kami - yaitu, jenis browser yang digunakan, negara pengguna, baik yang dirujuk kepada kami oleh mesin pencari, halaman mana yang mereka kunjungi, dan bagaimana halaman-halaman itu tampil di komputer pengguna. Hal ini membantu SIRVA dalam membuat keputusan tentang bagaimana merancang, merampingkan, dan meningkatkan kinerja di situs web kami dengan lebih baik. Jika Anda tidak ingin informasi ini dipantau, Anda dapat mematikan JavaScript. Harap diperhatikan, bahwa situs web kemungkinan tidak menyediakan fungsionalitas penuh jika pengaturan itu dimatikan.

Kami juga menggunakan teknologi "cookie" untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs kami. Untuk detail tentang kebijakan cookie kami, silakan lihat situs web kami.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak-anak dan akan menghancurkan informasi tersebut jika diungkapkan kepada kami tanpa seizin orang tua yang bersangkutan.

Penyebarluasan Informasi di kalangan Perusahaan Keluarga SIRVA 

Untuk memberikan Anda berbagai layanan keuangan, relokasi, dan pindahan yang mungkin Anda butuhkan, SIRVA melakukan pendekatan terpadu untuk layanan yang kami berikan. Untuk dapat memberikan berbagai layanan demi kebutuhan Anda dan membuat rekomendasi tentang berbagai layanan yang ditawarkan oleh SIRVA, kami dapat membagikan Informasi Pribadi di kalangan perusahaan keluarga SIRVA.

Penyebarluasan Informasi dengan non-Perusahaan Keluarga SIRVA 

Bergantung pada jenis layanan yang akan Anda terima, SIRVA dapat bekerja dengan dan memberikan informasi kepada perusahaan atau pihak di luar keluarga SIRVA guna memberikan layanan tersebut kepada Anda. Misalnya, SIRVA dapat membagikan informasi pribadi ke:

  • layanan dan dukungan operasi kami secara umum dan untuk mendukung akun serta layanan yang kami sediakan untuk Anda, termasuk pembiayaan yang diusulkan atau aktual, sekuritisasi, penjualan pasar sekunder, atau transaksi serupa;
  • memproses atau mengelola transaksi atau produk sehubungan dengan produk atau transaksi yang Anda minta;
  • penyimpanan dan pengolahan data;
  • pihak-pihak yang Anda beri wewenang kepada kami untuk mengungkapkan informasi tersebut;
  • pemasok lain yang menjalin kerjasama dengan kami untuk menawarkan layanan kepada Anda melalui atau dengan SIRVA; atau
  • pemasok lain yang bersama-sama dengan kami memasarkan atau menyediakan produk atau layanan.

Kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda ke organisasi lain di luar keluarga SIRVA bila diperlukan oleh hukum. Misalnya, kami dapat membagikan informasi pribadi untuk:

  • melindungi dari penipuan;
  • menanggapi panggilan pengadilan atau surat panggilan; atau
  • menanggapi penegak hukum atau pihak berwenang.

Kami tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada siapa pun di luar SIRVA kecuali Anda telah memberi wewenang kepada kami untuk melakukannya atau sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan ini atau sebagaimana diperlukan oleh hukum.

Kami menjaga perjanjian dengan pemasok eksternal yang membatasi penggunaan Informasi Pribadi Anda hanya untuk tujuan yang Anda maksudkan dalam memberikan informasi. Pemasok ini terikat untuk menjunjung tinggi standar dan prosedur kami atas privasi berdasarkan ketentuan perjanjian kami dengan mereka.

Akses & Pilihan

SIRVA memberi Anda peluang yang masuk akal untuk mengakses Informasi Pribadi Anda sendiri, guna mengoreksi informasi tersebut jika tidak akurat, atau untuk menghapusnya sebagaimana mestinya - tunduk pada pengecualian yang dinyatakan di bawah ini. Akses yang masuk akal berarti, misalnya, permintaan akses dibuat selama jam kerja normal; bahwa Anda memberikan identifikasi yang diminta; dan bahwa permintaan tidak berlebihan jumlahnya. Jika, kapan saja, SIRVA menyangkal Anda mengakses Informasi Pribadi apa pun, kami akan memberi Anda alasan untuk menolak akses dan informasi tentang bagaimana Anda dapat melakukan penyelidikan lebih lanjut. Sebagai contoh, SIRVA berhak untuk menolak akses ke informasi yang terkait dengan investigasi atau potensi atau litigasi aktual di mana beban atau biaya menyediakan akses tidak proporsional dengan risiko privasi individu, atau dimana hak-hak individu lain dilanggar. Untuk memperbarui informasi Anda, silakan kirim permintaan Anda melalui surat elektronik ke privacy.administrator@sirva.com, melalui faksimili ke nomor (216) 606-7654, atau melalui telepon ke nomor (216) 606-7912.

Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari segala penggunaan Informasi Pribadi Anda kapan saja melalui informasi kontak di atas. Jika Anda memilih keluar dari kebijakan ini atau menolak untuk memberikan Informasi Pribadi, itu dapat mempengaruhi penerimaan layanan Anda.

Integritas & Keamanan Data

SIRVA akan melakukan segala upaya yang wajar agar menjaga agar Informasi Pribadi tetap akurat saat kami menggunakan informasi tersebut untuk melayani Anda. SIRVA menghargai kerja sama Anda dalam memelihara Informasi Pribadi yang lengkap dan terkini dan akan memfasilitasi upaya Anda ini. SIRVA menyimpan Informasi Pribadi selama kami menentukan bahwa informasi tersebut diperlukan untuk keperluan yang diterima atau sebagaimana disyaratkan oleh kontrak, penyimpanan catatan, atau persyaratan hukum lainnya.

Kami membatasi akses ke Informasi Pribadi tentang Anda kepada karyawan yang perlu mengetahui informasi tersebut untuk keperluan penyediaan produk dan layanan kepada Anda. Kami tidak menjual Informasi Pribadi Anda.

Kami menjaga pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural untuk melindungi Informasi Pribadi Anda. Kami secara rutin menilai standar dan prosedur keamanan untuk melindungi terhadap akses tidak sah ke Informasi Pribadi.

Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda di server yang mungkin berlokasi di berbagai negara, namun kami selalu mematuhi kebijakan dan semua undang-undang serta peraturan privasi data yang berlaku.

Anda harus selalu menjaga Informasi Pribadi Anda dengan cara melindungi kata sandi yang digunakan untuk mengakses sistem SIRVA dan secara aman membuang catatan dan laporan yang tidak lagi diperlukan.

SIRVA akan memberi tahu dan bekerja dengan pejabat pengaturan dan / atau penegak hukum sebagaimana diwajibkan oleh hukum untuk mengatasi masalah atau pelanggaran keamanan jika hal tersebut terjadi.

Pelaksanaan

A. Verifikasi

Pelatihan karyawan dan prosedur internal tersedia guna memungkinkan SIRVA memastikan kepatuhan terhadap Kebijakan Privasi. SIRVA memberikan tinjauan kepatuhan internal berkala terhadap praktik-praktik privasinya, dan SIRVA memiliki Kantor Perlindungan Data yang bertanggung jawab atas implementasi dan kepatuhan privasi. Untuk bantuan terkait masalah privasi, Anda dapat mengirim komentar melalui surat elektronik ke privacy.administrator@sirva.com, melalui faksimili ke nomor (216) 606-7654, atau melalui telepon di (216) 606-7912.

B. Penyelesaian Sengketa

SIRVA mengakui pentingnya memberikan Anda kesempatan untuk mengatasi dan menyelesaikan keluhan tentang pengolahan Informasi Pribadi Anda. Oleh karena itu, selain solusi hukum yang tersedia, jika Anda mengajukan keluhan kepada kami tentang pengolahan Informasi Pribadi dan masalah tersebut tidak terselesaikan demi kepuasan Anda secara internal di SIRVA, maka Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada American Arbitration Association (""AAA"") di situs web AAA, yang berlokasi di sini, atau mencari layanan penyelesaian perselisihan alternatif independen. American Arbitration Association (""AAA"") juga berlokasi di alamat berikut:

225 North Michigan Avenue, Suite 2527Chicago, Illinois 60601-7601 USAAAA dapat dihubungi melalui telepon di nomor (312) 616-6560 atau melalui faksimili di nomor (312) 819-0404.